当ショップでは、お客様に安心してお買い物を楽しんでいただくため、以下の条件に基づき返品および返金対応を承っております。
1. 商品のご確認
商品到着後、速やかにご注文内容との相違、不足、破損、不良がないかご確認ください。以下の場合に限り、返品・交換を承ります。
2. 返品・交換の対象
- ご注文と異なる商品が届いた場合
- 商品に破損・不良がある場合
- 商品が不足している場合
上記以外の理由による返品・交換は原則としてお受けできません。
3. 返品・交換の条件
- 商品が未使用であること
- 商品お届け後7日以内にご連絡いただくこと
- 元の梱包材を保持していること（商品不良確認のため）
**お届けから7日間を超えた場合、返品・交換はお受けできません。**返品・交換の際は、破損・不良箇所の写真と詳細な状況説明をメールでお送りください。
4. 返品送料
- 不良品や誤配送: 当社が全額負担
- お客様都合: 原則お受けしておりませんが、特別対応の場合はお客様負担
5. 返金手続き
返品確認後、速やかに以下のいずれかの方法で返金いたします：
- クレジットカード決済: カード会社を通じて返金（処理に数日～数週間要する場合あり）
- 銀行振込: ご指定の口座に返金